ما هي إدارة الجودة الشاملة وأهدافها ومراحل تطبيقها ومبادئها
وتأسيسًا على ما سبق، يمكن القول أن إدارة الجودة الشاملة هي نظام إداري متكامل داخل المؤسسة أو المنظمة يتعاون من خلاله المديرين والموظفين. حيث يتم تطبيق استراتيجية واضحة تركز على نشر ثقافة ...